1、婚纱可以做的和图片完全一致的吗？
我们只能尽可能的保证我们所做的婚纱与图片接近。因为婚纱制作过程有大量的手工因素，所以我们不能保证100%和图片一致，通常我们做的婚纱90%-98%与图片一致。

2、你们能为我提供更多的婚纱图片吗？
一般每款图片我们都有前后图，供您参考，如有不清楚之处请联系客服人员。

3、我可以更改婚纱或绣花的颜色吗？还需另外收费吗？
是的，我们可以按照您的要求定做婚纱，包括更改婚纱的颜色及按尺寸订制.所有这些服务都是免费的。特殊情况，我们会提前说明。

4、多少时间可以收到婚纱？
通常，我们婚纱的交付日期为收到顾客婚纱尺寸及款项的3-4周，其中包括制作及投递时间。我们也接收加急定单，但用户购买前需要提前说明。我们婚纱寄出后，会把跟踪号及相关查询网址、电话等发到顾客的信箱。

5、你们公司接收来样定制吗？
是的，我们接收来样定制。但需要用户提供足够的细节图片及描述。

6、如果一次购买多款婚纱有什么折扣吗？
是的，如果您一次购买2件以上婚纱，我们将会有一些优惠政策。

7、可以发你们公司的产品图片及产品报价给我吗？
很抱歉，对于普通用户我们不能提供我们的产品图片及报价单，只有我们的批发商可以得到我们所有的资料。因为我们产品款式很多，如果您想咨询产品报价，请发送产品编号及问题给客服。

8、如果收到的婚纱不满意可以退货吗？
(一)以下情况我们将为您办理退换货:
1、发货错误，所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不同；
2、所收到商品有明显的质量问题；
3、图片和实物明显不符；(注意：我们保证商品图片实物拍摄，但由于显示器不同而造成的轻微色差不属于图片和实物不符合范围，我们将尽力在商品介绍里予以说明）。
特别提示：
     以上情况客户可更换其他商品，由此而产生的往返邮寄费用由我们支付。
     由于网上购物不能像实体店可以试穿，故我们在每件商品里都有详细的尺寸介绍以及穿着的适合范围，所以请各位客户一定根据商品介绍核对好尺寸等因素再购买。由于客户自身原因未参考好尺寸而客户要求退换的商品，原则上我们不与更换，如该客户强烈要求更换，并该商品必须是我们依然有货的商品且有客户需要更换的尺寸，我们可以给与更换。但由此而产生的往返邮寄费用由该客户支付。
(二)以下情况不属于可退换范围：
1、我们不接受因顾客主观原因的退换货要求；
2、退回商品经拆标、洗涤、穿着过的商品；
3、特价打折商品；
4、不可抗力导致的损坏；
5、客户在退换货之前未与我们取得联系。